3月23日李国庆称当当网要战略收缩。据当当网方面透露,其在销售中将减少跨省,特别是对边缘地区的运输。同时,当当网将在销售区域上形成重点。在用户方面,当当网将把重点放在维护VIP和老客户。对于被不少业内人士认为是蓝海的移动互联网领域,李国庆表示,移动互联网可能是个大泡沫,今年当当网将主抓该领域的服务而不是推广。
去年年底我曾批评过电商在评估业绩时只谈新获得客户比例,对老客户流失率采取回避态度,可喜的是,现在当当开始注重老客户的流失率了,不再一味强调新客户增长。
中国电商的路还很长很艰难,电商还需要不断的输血,过于追求短期利益是很危险的。首先,电商还需硬撑几年等待国内物流快递行业的突破,虽然几大电商都在努力自建物流配送,但是从大方向看,电商想完全靠自己做配送是不靠谱的,将来主要还是要依赖第三方物流。其次,现在当当无视移动互联技术,让人担心李国庆对待新客户方面会矫枉过正,如若把握不好平衡,持续的低投入将造成萎缩-亏损加剧-加剧萎缩的恶性循环。
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