查找组织为什么需要变革,是管理者在管理中应该予以关注的重要步骤。
H会计师事务所早在上个世纪末就成立了,是一家合伙制的会计公司。在合并了其他两家同行后,该公司规模迅速增大。其业务不断扩展,营销措施也更加多元化。因此,客户的群体范围也变得广泛起来,既有国家级别的企业,也有中小企业。
但是,目前企业存在一些问题:首先是企业的合伙人更多重视营销,而对业务并不熟悉;其次是市场环境导致审计项目的业务受到顾客更多挑剔;而企业要求做到的市场导向,又希望营销工作能够获得加强;审计部门中,由于集中了公司不少老员工,加上很大的业务量,导致部门主管对员工的控制效率下降。
在上述内外原因下,该企业开始进行结构革新。首先,委托服务部进行划分,成为三个部门;接着,企业规定,项目部门的人员,业绩将同具体的技术业务利润产生联系,这样,营销部门和业务部门的业绩产生了具体联系。自从结构革新之后,不少员工都认为,这次组织改革恰到好处地适应了内外环境的动力,体现出了良好的效果。
通常,组织变革的原因都来自于企业的内、外部环境。管理者可以从以下角度对之进行分类,从而明确组织变革的具体动力。然而在企业的日常运行中,企业管理者既要关注企业本身,又要关注组织结构,经常会出现无法集中注意力的可能。因此,管理者必须随时抓住内、外部环境中所表现出的一切动力原因,从而及时加强组织变革的准备。
一、企业经营环境的变化
在推进企业内部组织变革的动力上,包括有国民经济增长速度的起伏变化、产业结构的集体调整、政府主管部门对经济政策的调整、产品技术的具体发展等等。在这些外部环境的变化下,泽亚管理咨询认为企业组织结构必须要做出应有的变化,才能实现符合企业现实的战略目标。
二、企业内部环境的变化
企业内部的变化,也是对组织结构变化推动的重要方面。其中主要有:
1.技术条件。当企业实行技术改造时,例如新的生产设备的引进,会要求技术部门、服务部门的效率提高加强,并带来生产、营销部门的具体调整。
2.人员条件。例如,人员来源发生变化、人员素质发生提高等等,都会促使企业的组织结构产生变化。
3.管理条件。当管理条件出现变化,例如具备了信息化管理的可能时,企业也应该对组织结构进行优化组合,从而充分利用资源。
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