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姓名: | 温爽 |
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领域: | 企业战略 市场营销 企业文化 领导艺术 商业模式 |
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地点: | 北京 海淀 |
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关联营销是一种实现更多关联销售的营销手段,是在原有产品的基础上尽可能扩大销售范围和品种,目的是为了帮助商家提高商品转化率,从而提升店铺整体销量。这种方法在日常的商业运营中可以说是屡见不鲜,在电子商务实践中更是常见的营销方式。 为什么要对老客户做关联营销呢?老客户本身就为店铺提供了一定的销售数据,根据对客户数据的系统分析及统计结果,我们能够得到一部分客户的购物习惯,从而对另一部分客户实施相关性较强的营销方案。以精准的数据分析为基础,去做关联营销,是为了利用现有客户资源,最大程度地提升老客户的复购率。 要做老客户的关联营销,我们需要对客户数据有精准地统计及分析,当然,还要获取商品之间的相关数据。就这点而言,目前仅有达客CRM实现了这种功能。 达客CRM的自动关联营销功能会为商家罗列出关联性最强的一组商品。比如,买了宝贝A的人里有30%又买了宝贝B,那么卖家向那些还没买的人推荐宝贝B成功的可能就会比较大,这就是系统自动推荐的关联营销解决方案。 达客CRM另一种关联营销功能被称作为主动关联营销,顾名思义,就是让商家自己选择想要推荐的宝贝,系统通过大数据关联模型自动计算出最有可能购买的人群,商家只需对这部分人群进行推荐便可起到事半功倍的效果。 做关联营销需要考虑顾客的从众心理。其实就和我们线下购物一样,会有很强的羊群效应和从众心态。比如我们去超市的时候,在出口、自动扶梯、过道等地方都会摆些热销品,从日用品到食品应有尽有,吸引我们随时拿一件。这些商品之间本身是没有任何直接的功能、风格等相似性,但是原因很简单,因为:“很多人都买了这个商品”。 关联营销的本质是基于大数据分析的结果所产生的智能营销推荐方案,它能很好地帮助商家实现精准营销,从而节省推广成本;同时通过高度的自动化也为商家节省了时间成本,让商家有更多地时间去处理店铺运营的其他事项。 为了不浪费辛辛苦苦引来了流量,为了更好地维护营销老客户,我们要把流量最大化地转化成销量,充分利用每一个老客户的价值所在,发挥关联营销的作用。在推广成本不断攀升的今天,做好关联营销,从某种角度上讲,就是有效地降低了运营成本。通过精准定位受众,只把信息提供给最需要的人群,同时也避免了骚扰用户,提高了客户满意度。这才是真正的精准营销。 ![]() 专职助理刘紫娟 电话:13681285133 Q Q:190366433 |
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