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姓名: | 梁宇亮 |
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领域: | 人力资源 市场营销 |
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地点: | 广东 广州 |
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中国电信2013年年度工作规划解读与反思 2、 2013年年度工作战略目标是继续推动“新三者”战略的实施。“新三者”战略是王晓初董事长在2011年初在中国电信工作会上提到的中国电信未来发展定位,即成为智能管道的主导者、综合平台的提供者、内容和应用的参与者。三年来中国电信一直在践行和落实“新三者”战略目标,可以发现未来几年,中国电信还会围线着这个中心来进行战略布局和战略发展。 3、 2013年的年度工作重心是“创新与服务”。为了实现“创新与服务”目标,中国电信的举措是“坚持规模经营和流量经营两大策略,提升创新、服务、集约、运营四个能力,促进企业价值和客户价值稳步提升。”创新方面,则需要加大创新力度,拓展新兴领域。加快建设智能管道,加快建设综合平台,加快拓展新兴业务,深化体制机制创新。服务方面,则要把握关键环节,提升服务水平。围绕关键触点,改善客户感知,聚焦重点业务,打造服务比较优势,创新服务手段,建设智能客服,强化客户维系,提高发展质量,探索服务产品化,提升服务价值。 4、 中国电信2013年工作规划明确了“新三者”战略中的“智能管道的主导者”的发展方向。在中国电信2013年工作重心六大点的第二点上已明确明年智能管理工作的重心:“在管道上,加大创新力度,拓展新兴领域。加快建设智能管道,加快建设综合平台,加快拓展新兴业务,深化体制机制创新”。 5、 电信年度工作规划明确了“新三者”战略中的“综合平台的提供者”的发展方向:中国电信将坚持平台的开放,吸引更多的开发者,建立明确的开发游戏规则,与核心的OTT企业进行战略合作,从而构建立综合平台的生态系统,同时加快发展移动业务和宽带业务,聚焦客户需求,加快拓展市场,从而推动用户及平台的建设。 6、 中国电信2013年工作规划明确了“新三者”战略中的“内容和应用的参与者”的方向。工作会议中要求公司推动移动互联网业务的飞速发展,特别是在内容建设上。中国电信必然在已有的内容战略布局下继续深化和发展。目前中国电信新兴业务战略布局初步形成,并开始迸发新活力。2013年中国电信会在原来的内容布局的基础上进行进一步发展:各基地业务的公司化进程将进一步加快,游戏、阅读等更多的基地开始实现公司化正规运营;天翼视讯公司在成功完成首轮私募后会推出更多的应用;翼聊合资项目将加快推进测试;中国电信将继续推进创新的孵化体系发展,在则成立的云计算公司推进云业务专业化运营。同时积极拓展号百、支付等业务,推进电子渠道向电商化转型,并且整合海外资源,组建国际公司,统筹海外业务发展。 总之,中国电信的工2013年的工作规划战略目标明确,路线图清晰,战略执行具体。“新三者”、“创新”与“服务”成为中国电信20123年发展任务的关键词汇。 ![]() 行业实战营销专家。主讲电信运营商营销系列课程、管理素质提升课程和人才运营系列课程 |
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