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姓名: | 郑直 |
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领域: | 客户服务 运营管理 企业文化 领导艺术 礼仪培训 |
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地点: | 广东 广州 |
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签名: |
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无能的员工是否应该指责—郑直
摘要:企业的强壮需要不断加大马力,能量的最大来源恰恰就是充满士气和斗志的员工。
有不少企业老板咨询魅力女性培训网培训专家郑直老师:“老板在企业中最重要的作用是什么?” 魅力女性培训网培训专家郑直老师都会给老板们一个相同的答案:“激励和感召你的员工。” 可是,遗憾的是,我们常常发现一些企业老板直截了当地训斥员工:“你能力太差劲了!” 就是这样一句话,也许是出于老板一时的冲动和气愤,可是,员工听了立刻灰心丧气,认为无论自己怎样努力都是徒劳的。 美国一家著名汽车修理公司的理念是:“先修理心情,再修理汽车。” 顾客的车子半路抛锚是最令人沮丧的事,心情自然糟糕,这家汽车修理公司就专门培训员工一种技能,可以令情绪不好的顾客开怀大笑。结果在全美,他们的生意在行业中是最火爆的。 世上没有无用之人。只有不能发现可用之处的老板。话说回来,员工无能,员工是谁招聘来的?是人资。人资又是谁招聘来的呢?是副总。副总又是谁招聘来的呢? 一定是老板。所以,是老板无能。这么说不是对老板不公平,而是提醒老板凡事先自我反省。 有些老板从开始就认为某个员工无能:“反正他也干不好,让他随便试试吧”。这实际上并不是真正给员工机会。 其实,那种自暴自弃的员工并不真是一无是处,只要能给他们合适的机会、适当的鼓励、教练式的指导,完全有可能做出成绩来。如果老板总是用消极心态打击员工,唯一的结果就是“群体智障”的产生。 对于有意愿没能力的员工,老板应该如何培训,魅力女性培训网培训专家郑直老师早就做出专业提示。关键是老板要学会做教练——不要指责员工无能,而是把“无能”的员工教育培训成优秀的员工,这才是最成功的老板。 魅力女性培训网培训专家郑直老师2010年最新修订版《共赢的从业理念:员工自我管理》培训课程全面推广中!敬请点击魅力女性培训网查询详细内容! 本文系魅力女性培训网培训专家郑直老师原创,转载请注明出处 http://www.gzmlnx.com ![]() 每个企业与个人的成长都离不开出色的教练,如果我们相遇,硕果就在缘起的瞬间! |
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