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姓名: | 蒋小华 |
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领域: | 人力资源 领导艺术 其它类别 |
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地点: | 浙江 杭州 |
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打油诗: 一流的主管,员工为他打拼! 二流的主管,和员工一起打拼! 三流的主管,每天自己打拼! 四流的主管,没有机会打拼! 五流的主管,员工找他拼命! 更多不入流的,从不学习如何成为一流的主管…… 《赢在中层培训》部分经典语录:(更多资料见www.hke123.com行课网www.hualue.cn华略管理学院) 1.需要“働”,而不是“动”:丰田的“働”是带有智慧的“动”:儿童们买了动物园的门票并都集中在熊的笼子前时,熊在儿童面前表演的“动”就是“働”。如果没有客人来 看,它怎么“动”都毫无价值。 2.需要人“财”,而不是人“才”:无论你拥有多么渊博的专业知识与工作经验,如果不能为组织创造价值或增加资源的产出量,一切皆没有意义。 3.中层八大“罪状”:喜欢抓具体的业务工作→下属“闲得慌”;个人英雄式好大喜功→下属“内心空虚”;不善于、不习惯做计划→下属成“无头苍蝇”;布置工作不明确→ 下属“六神无主”;把布置当作完成→扮演“一号摇控员”;救火现象普遍→扮演“王牌消防员”;把员工素质作挡箭牌→扮演“首席推责官”;关心事远比关心人多→扮演“最 大浪费官”。 4.权威与威权:如果家中有一个不愿意听话而捣蛋的儿子,那么,就等于家里多了一个没有领导力的老爸。杰克·韦尔奇说:停止管理学会领导。因为没有愿意被人管,更没有愿 意接受权威主义,人们更乐意相信与追随自己崇拜的对象,也就是先有威后有权,不是先有权后威。 5.对牛弹琴谁的错?要与牛沟通不得会讲牛语:好的沟通让人感到备受鼓舞。开始采取行动,努力干好每件事情。将你的信息传达给其它人。可以用自己的话描述你的期望。道什 么最重要。明白设定的优先级,知道哪些事必须先做到。不只投入感情,也投入智慧。将你的信息印在心里和脑子里。 6.别让猴子跳回你的背上:请示的背后往往是推责任的陷阱,管理者不能直接下属回答‘怎么办’的问题,而要反问‘你说怎办’之类话启发下属想到合适办法,否则,下属会不 假思索地照办,出了问题还会被视为‘你让我这样做的’。 7.如果企业不是被管理者领导,而是被好的想法领导着,这会怎么样? 8.员工离职不是炒“公司”鱿鱼,而是炒“上司”鱿鱼。 9.今天掉一根头发,你会变成秃顶吗?不会!明天再掉一根呢?不会!后天再掉一根呢?如果每天都掉一根呢?……今天不学习,会被淘汰吗?不会!明天再不学习,会被淘汰吗? 不会!后天再不学习,会被淘汰吗?不会!如果每天都不学习呢?…… 10.如果你不小心丢掉100块钱,只知道它好像丢在某个你走过的地方,你会花200块钱的车费去把那100块找回来吗? 11.外企“掠夺”人才的7种方式:1、吸引留学人员,收割人才;2、兼并购买企业,连锅端才;雇佣猎头搜索,专猎英才;国外设立机构,就地取才;修改移民法规,开门迎才; 高层出国访问,顺手牵才;合作办学设奖,养育人才。 赢在中层:打造企业的新中层(中层自身素养与管理技能提升训练) 主讲:蒋小华 邮箱:jiangxiaohua@188.com助理QQ:1612586114 l课程背景: 中层是企业的中坚力量,在组织中起到承上启下的作用,中层的职业素质、管理能力和领导能力决定了业务发展的速度,决定了组织能否带领出一支优秀的员工队伍,决定了能否 有效达成组织经营目标和业绩。因此,对中层提供系统训练十分必要。但中层在实际管理中常常存在以下问题: 1、中层缺乏自我定位能力,不能准确进行角色定位; 2、中层在工作中对管理出现的问题不能正确地理解和看待,对上对下都有抱怨,不愿意承担责任,缺乏正确的管理意识与观念; 3、中层的时间观念缺乏,每天的工作缺乏规划,没有重点,看起来每天都很忙,但不知在忙什么,忙得没有效果 4、中层的执行力严重缺乏,领导的意图总是贯彻不到为或者没有及时落实; 5、中层的领导能力缺乏,影响力不够,不能有效领导员工,不善于激励员工和调动员工工作积极性; 6、中层缺乏辅导员工技能,不能很好训练员工,只会使用,不会训练,把员工训练的职责全部交给了人力资源部; 7、中层不善于与上司、下属、同事沟通,工作常常得不到支持; 8、中层不懂得设定目标,没有掌握达成目标的科学方法。 …… l课程形式: 案例分析、互动研讨、精辟总结、操作练习相结合的培训形式,使得有一定管理实践经验的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。 l课程目标: 学员通过系统的管理知识和技能的研习,将相关管理才能落实于日常管理工作,以提升企业管理绩效,增强企业核心竞争力,使个人与企业同时受益。 1、统一企业中层与企业经营层的管理理念(了解组织文化内涵,明确管理职责,建立正确态度,认知使命意义,勇于面对挑战,设定管理基准,培养问题意识); 2、全面提升企业中层管理技能的水准(评价和辅导下属的业绩,发现问题与解决问题的能力,培养与指导部属的能力,组织与工作协调能力,领导能力与激励部属的能力, 创新能力); l课程大纲: 一、自身修炼:做最好的自己 1.心态管理:打开窗子,看到一个新世界; 2.武装自己:与鲨鱼一起游泳; 3.乐在工作:让工作成快乐的生产基地; 4.知行合一:让思想飞翔、让行动结果 5.责任胜于能力:如何修炼高度责任心? 6.工作重在到位:到位不到位,相差100倍 二、赢在中层:如何让组织决胜于中层? 1.重视贡献:我能贡献什么? 2.注重执行:用结果说话; 3.现地现物:有问题现场解决; 4.消除浪费:降低成本就是增加利润; 5.用人所长:发挥每个人(上级、下属及自己)的优势。 三、找准自己的位置:把事做对和做对的事 1.检讨缺失:糟糕中层的八大罪状及走入的误区; 2.管理认知:中层中层到底该些干什么? 3.中层定位:中层的3大任务与3重境界; 4.案例讨论:陈经理的角色错在哪? 5.软件升级:从技术走向管理,从管理走向领导。 6.领导阶梯:管理者与领导者的区别 四、掌握自己的时间:如何高效率地工作? 1.忙-盲-茫:为什么你总是没有时间? 2.认清问题:时间对中层的压力; 3.管理时间:究竟如何控制和支配自己的时间; 4.不良做法:哪里起火往哪里跑;有效安排:永远做重要不紧急 5.效率工作:以结果为导向的时间管理策略; 6.案例讨论:A、任林的问题在哪?B、肖经理如何安排好自己一天? 五、有效的沟通:如何鼓舞行动、实现成果? 1.终极目标:鼓舞对方达成结果; 2.3个步骤:编码、解码、反馈; 3.基本原则:说对方想听的,听对方想说的; 4.有效倾听:倾听的层次与技巧 5.沟通策略:有效沟通的5个策略; 6.实战训练:谁的分享最好? 7.横向沟通:如何与上、下级沟通? 六、冲突管理:化干戈为玉帛 1.冲突理解:冲突无处不在,可化解不可避免 2.3种方式:掩杀、接受、鼓励 3.2个层次:建设性冲突与破坏性冲突 4.处理策略:合作、竞争、妥协、回避、迁就 5.基本原则:基于立场还是基于利益? 6.化解冲突:冲突化解的原则及策略 七、目标管理:如何提高绩效? 1.正确认识:理解与来源、特点与实质 2.理论基础:X理论&Y理论、斜坡球原理 3.基本过程:三个共同 4.基本程序:6个步骤 5.设定原则:SMART原则 6.目标实现:3个关键与PDCA循环 八、善于激励别人:如何让下属充满干劲与激情? 1.基本原理:抓糖原理与马斯诺需求层次理论; 2.激励菜谱:4种不同人格类型的激励; 3.2大关键:即时性与创意性; 4.实战演练:训练你的真诚赞美; 5.头脑风暴:写下10种可操作的小激励策略。 九、做教练型干部:如何培养“打胜仗”的团队? 1.理解教练:教练是什么? 2.注意事项:如何当好教练? 3.日常教导:中层管理的“三忌”与“三问”; 4.管理猴子:别让猴子跳回你的背上的3个关键点; 5.教导下属:离场管理的7个步骤。 十、创造真正的执行:4R绩效管理流程? 1.真正执行:如何打造团队执行力? 2.结果定义:如何进行目标的设定、分解并承诺? 3.锁定责任:如何进行职责的描述与确认? 4.跟踪检查:如何有效跟踪、检查与督导? 5.关键考核:如何进行业绩评介、面谈与改善? 十一、创新管理:创新推动变革 1.心态革命:用大思维解决大问题 2.创新操作:面临三项最艰巨的挑战 3.管理创新:分解三个创新管理问题 4.突破思维:挑战先例、质疑传承 5.接纳新规则:全新问题用全新的原则 6.在边缘中学习:抛弃旧观念,重组管理新基因 十二、领导的艺术:如何做领导者而不仅是管理者? 1.理解领导力:塑造自身影响力与人格魅力; 2.聚人先造梦:如何成为有跟随者的领导? 3.做事先安人:如何用对人做对事? 4.修人先修路:如何“修路”提高效率? 5.育人先育魂:如何善用文化的力量? ![]() 蒋小华(战略与执行管理培训专家) http://www.hualue.cn |
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