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姓名: | 林恩 |
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领域: | 人力资源 运营管理 领导艺术 礼仪培训 |
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地点: | 广东 广州 |
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签名: |
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【课程目标】
提高学员的管理技巧和员工管理相关的意识和技巧、职业水平,了解当前公司、部门和自己在管理与沟通方面存在的不足,通过本次学习能是使您更好的激励、留住人才,与员工建立有效的沟通,通过有效的绩效评估不断挖掘员工的潜力,开拓管理思路,提高企业凝聚力。
【课程收益】
◇ 让每位主管明白:任何一位主管首先是该部门的人力资源主管!
◇ 让每位主管明确:育人与完成工作业务对于任何一位主管来讲同等重要!
◇ 让每位主管掌握:招人、用人、育人、留人的技术与技巧
◇ 让每位主管配合:总经理或人力资源部经理对人力资源的管理与开发
【课程大纲】
第一章 直线经理普遍的人力资源管理职责
1. 管理者的角色定位
2. 企业中人力资源管理的正确分工
l 总经理职责
l 人力资源部职责
l 直线部门经理职责
l 直线部门经理必须掌握的人员管理技能
第二章 直线经理需掌握的人力资源管理的正确理念
1. 人力资源及其特点
2. 人力资源管理及其目标
3. 与时俱进,深刻理解企业战略人力资源管理
l 企业战略人力资源管理的思路
l 企业战略人力资源管理的完整体系
4. 企业经理人对待人才应有的态度
第三章 直线经理对员工管理的技能之一 —工作分析
1. 工作分析概述
l 职位分析的概念
l 职位分析的目的和作用
2. 工作分析的方法
l 访谈法
l 问卷调查法
l 工作日志法
3. 工作分析的结果—职务说明书1.职位说明书的一般内容
第四章 直线经理对员工管理的技能之二—招聘与面试
1. 员工招聘
l 招聘是人力资源管理中极为重要的一个环节招聘语录
l 招聘需求分析
2. 有效面试
l 面试的分类:结构化面试和非结构化面试举例:结构化面试指导表
l 有效面试——面试之前
1)面试前必须理清要求条件
2)用人部门的要求应基于岗位说明书
3)要准备周详的面试计划或面试大纲
4)您准备好了吗?
l 有效面试——面试之中
1)建立和谐的气氛
2)切入正题
3)向应聘者推销公司
4)面试中的提问
5)提问问题的形式开放式问题封闭式问题探究事实的问题
6)提问时应注意的问题
l 有效面试——面试之后
1)评价每一位应试者
2)作出明智的决定练习:让我们也来试试
游戏:怎样做选人决策
第五章 直线经理对员工管理的技能之三—目标、绩效管理
1. 企业绩效管理的流程----绩效管理过程图(PDCA循环)
2. 年度计划下的目标分解管理
l 目标体系的制定
l 如何制定合适的目标
3. 目标的SMART原则
4. 上级措施就是下级目标
5. (三)目标分解方法及目标协议
l 第一步:主管向下属说明团体和自身的工作目标及行动计划
l 第二步:上级/下属草拟下属的工作目标
l 第三步:主管与下属一起讨论工作目标
l 第四步:明确目标考核标准
l 第五步:确定工作目标协议
6.制定目标工作单的步骤
7.计划执行情况的监控
l 常用过程监控方法
l 目标的检查和反馈
8.绩效评估的步骤
l 准备阶段
l 实施阶段
l 反馈阶段
l 运用阶段
第六章 直线经理对员工管理的技能之四—留才与离职管理
1. 优秀员工流失的对策
2. 落后员工淘汰的方法与技巧
3.企业建立淘汰机制的重要性
l 没有淘汰,就没有激励
l 没有淘汰,就没有竞争和进步
4.经理人如何辞退员工
l 解雇决策——坚决果断
l 解雇的实施——有理有据
l 解雇的操作——小心谨慎
l 解雇的后事——妥善处理
5.帮助员工做职业生涯规划
第七章.直线经理对员工管理的技能之五—培训管理
1. 新员工入职培训计划
2. 在职辅导的定义与内涵
3. 辅导员工是直线经理的本职工作
4. 高效进行在职辅导的程序
5. 角色扮演:按照理想的程序进行辅导演练
6. 直线经理在培训体系中的重要位置
第八章 直线经理对员工管理的技能之六—员工激励
1. 薪酬结构及其对员工利益的影响
2. 福利规划与管理
3. 经理激励员工的三大理论与工作实践
4. 激励员工的策略与最有效形式
5. 激励员工的五个要素与七大技巧
![]() 戒之哉,宜勉力 |
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