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姓名: | 白洪山 |
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领域: | 运营管理 企业文化 领导艺术 |
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地点: | 广东 广州 |
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白洪山组织能力提升与组织变革教练 Hudson_pak@21cn.com 执行不力的新型困扰。近一段时间里,关于打造高绩效组织、提升运营效能的讨论、研讨会又多了起来,起因大概是源于各地要求涨工资的罢工潮和国家的经济转型战略。人工成本增加、严格节能减排已经是不可避免的大概率事件、是大势所趋,企业要想继续赚钱生存、要想腾出足够的资金空间投入市场和品牌建设,就必须在管理节流上投入更多的精力、上一个更高的台阶,就必须能够通过精益化管理化解人工成本和环保投入的压力。但是,对于多数经营了10年以上的企业来讲,本身就面临着转型、发展过程中执行不力、低效粗放和浪费严重的困扰,因此,打造高绩效组织,提升组织效能、提升执行力、向管理要效益,还真的成为摆在民企老板们面前的一个既重要又紧急的难题。
组织执行力提升的本质。客观地说,对于执行力的关注从来都是民企老板们非常重视的一个问题。在企业规模比较小的时候,老板们通常都是通过以身作则、亲力亲为来确保企业的高效执行、减少浪费、增加盈利的。随着企业规模的扩张,老板们也知道单靠自己一个人很难实现有效管理了,必须通过制度化管理来确保组织的有效运营、高效执行。但是,在经历一次次的制度化尝试之后,“制度化管理”这个问题本身就成为了困扰民企老板们的一个大问题:
——“制度化管理”是通过管什么东东来提升企业执行力的?
——什么样的制度体系是提升、而不是制约执行力的有效制度?
——怎样才能使得有效的制度真正发挥作用,来确保执行力的真正提升?
——。。。。。。。。
因此,要提升企业的执行力、建立高绩效组织,这些问题的产生原因、解决路径等基本内容需要得到澄清。
n 组织执行力高的本质是什么?这个问题似乎很简单,但却是所有解决方案的基本起点——要想提升执行力,我们到底需要解决什么问题。
从组织行为的角度来看,企业的执行力、运营效能,其实质就是“组织里全体员工协同、一致地按照企业的发展目标和规则要求有效地工作、协同地合作、正确地产出结果的能力反映”。
从运作管理的角度来看,高效执行就是决定组织高绩效的价值链被打通了,影响组织绩效的价值链各个关键环节得到了有效的管理。通过系统有效的管理体系、管理机制和管理规范,各级员工都能够围绕着组织共同的工作目标协同地工作,组织的执行力也因而得到大大提升。
因此,如何让各级员工围绕着组织的正确目标,有效地、协同地做有价值的工作,在企业有限的资源条件下提供预期的结果,是打造高绩效组织的“制度化管理体系”需要紧密围绕的核心工作。
n 高绩效组织的价值链及关键要素。高绩效组织“制度化管理”到底管什么?有没有简单明确的管理框架可以帮助企业家、各级管理者和员工看到一个清晰的管理画面,牵引大家的协同行动?当然有,这就是——打造高绩效组织的价值链与《四正确原则》,简称“四正确”。先来看一下“四正确”的基本内容:
1. “事正确”——要明确告诉各级员工,什么是企业提出的正确的目标、正确的标准,对各级、各岗位员工的具体要求是什么,什么才是对企业实现高绩效有价值的事情;
2. “法正确”——要让大家明确地理解,什么是大家共同工作时的有效方法、合作方式、行为规范,什么是各级各岗位员工应当承担的责任与具体要求,怎样做才能够为企业的高绩效提供价值;
3. “人正确”——告诉各级管理者和员工,企业各级岗位需要什么样的人一起工作,大家需要用怎样的方式管理、协调员工,用什么样的方式发展、培养员工,才能够获得有价值的员工能力;
4. “果正确”——告诉各级管理者和员工,什么是企业认同和采纳的管理监督和考核激励方法,什么样的结果是我们认可的,什么样的结果才能够为高绩效组织提供价值,等等。
这些关键问题构成了打造高绩效组织价值链的四个关键环节,决定了这个价值链的完整连贯和高效管理:明确什么是正确的事、什么是正确的方法、什么是正确的人及如何正确地用人、什么是获得正确结果的方法和正确的结果,这个完整的价值链为组织效能的提升、高效执行力的建设提供了一个明确的框架支撑,为相应的流程体系建设构建了一个基本的框架指引。
通过明确、沟通、强化价值链四个关键要素的“四正确”要求,企业可以引领组织各个体系的协同建立,引领员工行为要素的协同一致,引领组织目标、组织制度与员工行为三者之间的动态协调、有效互动,为制度化管理建立明确框架指引的同时,实现企业由“人治”向“制度治理”的有效转变,实现打造高绩效组织的管理目的。(待续)
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