姓名: | 叶东 | |
领域: | 市场营销 客户服务 品牌管理 | |
地点: | 江苏 苏州 | |
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1、熟悉中国媒体环境、了解媒体行业的各种潜规则; 2、提高与媒体打交道的能力; 3、学会对待、结交、利用媒体的各类技巧 ; 4、掌握战略性媒体关系建立的步骤及方法; 5、掌握危机处理的原则、误区、流程及方法; 6、学会如何应对不良媒体或者记者的敲诈; |
1、理解公关的本质及内涵,掌握公关的技巧以及与利益相关人特别是媒体及政府打交道的原则、方法、误区及要点; 2、理解危机,学会制定危机预警系统的方法,掌握危机发生后对内对外沟通的基本原则、流程、方法及关键点; 3、通过危机演练,学会如何制定危机策略,提升危机关头的临场反应能力以及团队配合力,并学会如何应对媒体及记者发出的各种挑战。 |
全媒体时代管理者危机意识提升 全媒体时代危机处置的两大工作 全媒体时代危机处理的三大策略 全媒体时代危机管理的三个概念 全媒体时代网络突发事件应对的几个关键 危机处置中的“刁民”怎么应对? 全媒体时代网络舆论引导技巧提升 危机中应对媒体的技巧 |
1、认识网络舆情、了解网络舆情的本质, 2、熟悉网络舆情的发生逻辑、发生过程 3、掌握网络舆情应对的流程、方法及关键点 |
突发事件应对及危机公关 |
1、理解危机、了解危机发生的原因以及信息传播特点,提升危机意识; 2、掌握危机发生后对内及对外公关的基本原则、流程、方法及关键点 ; 3、建立战略性媒体关系以及学会与媒体及记者打交道的方法 4、掌握建立危机防御系统及构建网络支持体系的方法及关键点 |
1、理解危机、了解危机发生的原因以及信息传播特点,提升危机意识; 2、掌握危机发生后对内及对外沟通的基本原则、流程、方法及关键点 ; 3、建立系统媒体关系以及学会与媒体及记者打交道的方法 4、掌握建立危机防御系统及构建网络支持体系的方法及关键点 |
本课程系统介绍公共关系与危机管理概念、内涵。扭转公共关系及危机管理误区,全方位提高企业公共关系管理与危机管理能力。 |
新媒体环境下企业的危机传播管理 |
1、理解危机、了解危机发生的原因以及信息传播特点,提升危机意识; 2、掌握危机发生后对内及对外公关的基本原则、流程、方法及关键点 ; 3、建立战略性媒体关系以及学会与媒体及记者打交道的方法 4、掌握建立危机防御系统及构建网络支持体系的方法及关键点 |
一.了解银行舆情概念 二.掌握银行舆情应对主要策略——“九要” 三.掌握银行网络舆情管理的具体做法和银行危机沟通的两大工作 |
1、认识网络舆情、了解网络舆情的本质, 2、熟悉网络舆情的发生逻辑、发生过程 3、掌握网络舆情应对的流程、方法及关键点 |
1、理解酒店危机、了解酒店危机发生的原因以及信息传播特点,提升危机意识; 2、掌握酒店危机发生后对内及对外公关的基本原则、流程、方法及关键点 ; 3、建立战略性媒体关系以及学会与媒体及记者打交道的方法 4、掌握建立酒店危机防御系统及构建网络支持体系的方法及关键点 |
1、掌握新媒体环境的特点 2、学会危机应对主要策略——“九要” 3、掌握网络舆情管理的具体做法 |
突发事件应对中的媒体公关策略 |
1、理解危机、了解危机发生的原因以及信息传播特点,提升危机意识; 2、掌握危机发生后对内及对外公关的基本原则、流程、方法及关键点 ; 3、建立战略性媒体关系以及学会与媒体及记者打交道的方法 4、掌握建立危机防御系统及构建网络支持体系的方法及关键点 |
1、认识突发事件、了解突发事件的本质, 2、掌握突发事件应对的流程、方法及关键点 3、熟悉经济型突发事件、治安型突发事件的发生逻辑、发生过程 4、理解网络在突发事件发生过程中的功能及作用 |
叶东-银行网络舆情管理及危机公关 |
危机公关、媒体应对及新闻发言人实务操作 |
叶东博士-网络舆情管理的“道”与“术” |